Overzicht van aanbevelingen

Aanbevelingen zijn productblokken die je in je Shopify-webshop plaatst, zoals "Past goed bij" op een productpagina of "Misschien ook iets voor jou" in de winkelwagen. Elk blok kiest producten voor de klant die er op dat moment naar kijkt, op basis van je catalogus, je bestellingen en wat andere klanten bekijken. Het doel is eenvoudig: klanten vinden het volgende juiste product, en jij verkoopt meer per bestelling.

Drie soorten aanbevelingen

Elk blok heeft één toepassing. Maak zoveel blokken als je wilt, bijvoorbeeld een voor je productpagina's en een voor je winkelwagen.

Waar de aanbevelingen vandaan komen

Je hoeft geen producten met de hand te kiezen, al kan dat wel. Een blok combineert verschillende signalen:

• Je bestellingen. Producten die vaak in dezelfde bestelling zitten, worden aan elkaar gekoppeld. Recente bestellingen tellen zwaarder dan oude, en de koppelingen worden de hele dag door bijgewerkt. Importeer je bestelgeschiedenis één keer, daarna komen nieuwe Shopify-bestellingen vanzelf binnen. Zie Bestellingen importeren.
• Bezoekers in je webshop. Twee producten tellen als samen bekeken wanneer dezelfde klant ze allebei op dezelfde dag bekijkt. Deze gegevens worden dagelijks bijgewerkt.
• Je catalogus. Collecties en producteigenschappen bepalen welke producten alternatieven voor elkaar zijn. Als je een blok maakt, leest Barry je catalogus en stelt koppelingen voor zoals "reinigers passen bij toners". Zo krijgt ook een nieuwe webshop zinnige aanbevelingen voordat er veel bestellingen zijn.
• Je regels. Koppelingen die je het blok leert, producten die je op een vaste plek zet, naar voren haalt of verbergt, en voorwaarden die bijvoorbeeld proefverpakkingen buiten houden.
• De klant zelf. Met personalisatie aan schuiven producten naar voren die een klant onlangs of vaak bekeek, en producten die uit de quiz van die klant kwamen.

Waar een blok verschijnt

Je plaatst een blok met het app-blok bluebarry recs in de thema-editor van Shopify. Op een productpagina beveelt het aan op basis van het product dat de klant bekijkt, en het volgt de variant die de klant kiest. Op andere pagina's, zoals de winkelwagen, beveelt het aan op basis van wat er in de winkelwagen zit, en het werkt zich bij als de winkelwagen verandert.

Een paar dingen gelden altijd: producten die al in de winkelwagen zitten worden nooit aanbevolen, uitverkochte producten vallen vanzelf weg, en een blok zonder producten blijft verborgen in plaats van een lege doos te tonen.

Aanbevelingen volgen het winkelmandje

Twee dingen gebeuren vanzelf, zonder instelling:

• Op de productpagina, in de winkelwagen en bij het afrekenen zet een blok het goedkoopste van zijn producten waarmee de winkelwagen de volgende winkelwagenbeloning of het bedrag voor gratis verzending haalt op de eerste plek.
• Overal schuiven producten met een prijs dicht bij het gemiddelde artikel in het mandje een beetje naar voren.

Bij Shopify leest bluebarry je tarieven voor gratis verzending zodra je de verzendtoestemming goedkeurt waar de app om vraagt. Bij WooCommerce, Magento en CCV Shop tellen voorlopig alleen de winkelwagenbeloningen van bluebarry.

Aanbevelingen vinden in bluebarry

Ga naar Recommendations → Blocks. Je ziet al je blokken, elk met een kleine preview. Klik op Create block om een nieuw blok te maken, of gebruik het menu van een blok om het te bewerken (Edit), te dupliceren (Duplicate) of te verwijderen (Delete). Staat het nog niet in de zijbalk? Een module verschijnt pas onder Live on your store als hij live is of een concept heeft. Klik op + Add a module en dan op Add naast Recommendations, en Barry zet het samen met je op.

Bovenin de editor van een blok staan vier stappen:

• Configure: wat het blok aanbeveelt, wie welke versie krijgt en hoe het eruitziet, met een live preview naast je instellingen.
• Preview: een grotere preview op desktop en mobiel, per doelgroep.
• Embed: het blok-ID dat je in je thema plakt.
• Analyze: vertoningen, kliks, bestellingen en omzet, en wat personalisatie oplevert.

Er is geen aparte publicatiestap. Elke wijziging wordt vanzelf opgeslagen en staat meteen live in je webshop.

Hoe aanbevelingen samenhangen met de rest van bluebarry

• Segmenten. Geef een segment in hetzelfde blok eigen producten, een eigen boodschap of een eigen korting. Zie Aanbevelingen personaliseren voor segmenten.
• Personalisaties. Elke segmentversie en de gepersonaliseerde volgorde van elk blok verschijnen onder Analytics → Personalizations, met hun uplift ten opzichte van een controlegroep.
• Quizzen. Producten die uit de quiz van een klant kwamen, kunnen in een gepersonaliseerd blok naar voren schuiven.
• Barry. Barry bereidt nieuwe blokken voor, en in de editor van een blok kun je Barry vragen het blok opnieuw te stylen, de titel aan te passen of producten voor een doelgroep naar voren te halen (⌘J of Ctrl+J). Je wekelijkse overzicht krijgt een onderdeel over aanbevelingen, en Barry wijst je op blokken die wel gezien maar weinig aangeklikt worden.
• Kortingen. Een blok kan korting geven op wat het aanbeveelt. bluebarry past die bij het afrekenen toe via een eigen Shopify-korting. Zie Bundels en kortingen aanbieden.
• Experimenten. Gebruik je Experimenten, dan kun je versies van een blok tegen elkaar testen, bijvoorbeeld een andere titel, een ander design of een andere personalisatie.
• Collectiepagina's. Dezelfde klantsignalen kunnen je collectiepagina's voor elke bezoeker sorteren.

Verder lezen

• Een aanbevelingsblok maken
• Aanbevelingen vormgeven en in je webshop plaatsen
• Resultaten van aanbevelingen meten